Términos | Advaisser

Actualización: 30 de Julio de 2025

(i) Objeto y Alcance de los Servicios

Advaisser ofrece una solución integral basada en la **Hipersonalización**, la **Escalabilidad Modular** y la **Inteligencia Prospectiva**. Nuestro ecosistema digital de servicios se estructura en una robusta arquitectura que incluye:

(a) Laboratorios Especializados: Tecnologías, Creatividad, Humanismo y Prospectiva, diseñados para la investigación y desarrollo de soluciones innovadoras.
(b) Observatorios Estratégicos: Innovación, Sectoriales, Interacción y Prospectiva, dedicados al análisis de tendencias y la generación de insights estratégicos.
(c) Talleres Prácticos: Adaptación Digital, Estrategias Creativas, Innovación Empresarial y Anticipación Futurista, enfocados en la aplicación práctica y el desarrollo de capacidades.

Los servicios específicos que Advaisser puede prestar, en el marco de esta estructura, incluyen, pero no se limitan a:

(d) Consultoría Especializada: Asesoría y acompañamiento en proyectos de innovación, transformación digital, transformación organizacional y prospectiva.
(e) Digitalización y Automatización de Procesos: Transformación de flujos de trabajo manuales y optimización de operaciones empresariales mediante el uso de tecnologías avanzadas.
(f) Análisis de Mercadeo y Usuarios: Proporcionamos una visión estratégica del entorno, los clientes y la competencia, y comprendemos profundamente las necesidades, motivaciones y comportamientos multidimensionales de los usuarios para diseñar soluciones centradas en las personas.
(g) Anticipación Prospectiva e Inteligencia de Tendencias: Exploración de señales y tendencias para imaginar futuros posibles, traduciendo información dispersa en conocimiento estratégico que permite anticipar cambios y descubrir oportunidades antes de que emerjan.
(h) Diseño de Negocios y Productos: Estructuramos cómo una organización crea, entrega y captura valor, combinando estrategia empresarial y operaciones para lograr ventajas competitivas, y transformamos ideas en soluciones funcionales y atractivas.
(i) Licenciamiento de Software: Comercialización de herramientas y soluciones digitales propias desarrolladas por nuestros laboratorios (como plataformas SaaS, de Inteligencia Artificial y de Talento).
(j) Información Especializada: Venta de reportes, análisis de tendencias sectoriales e insights estratégicos de alto valor.
(k) Formación Empresarial: Programas de capacitación y desarrollo de competencias para equipos y organizaciones, adaptados a las necesidades específicas de cada cliente.
(l) Complementariedad de Acuerdos: Cada servicio o proyecto específico se regirá por un acuerdo particular (Propuesta de Consultoría, Contrato de Consultoría, Anexo de Proyecto, etc.) que complementará y detallará las condiciones aquí establecidas. En caso de contradicción, las condiciones del acuerdo particular prevalecerán sobre estos Términos Generales.

(ii) Acceso y Uso del Ecosistema Digital

El ecosistema digital de Advaisser es un componente vital de nuestra estrategia de posicionamiento y alcance, construido sobre una base sólida de activos digitales.

(a) Sitio Web Oficial (advaisser.co): Es el centro neurálgico de información, detallando exhaustivamente la oferta de servicios, recursos de valor (como podcasts y playbooks) y plataformas tecnológicas propias. Su naturaleza dinámica y en evolución continua refleja el compromiso de Advaisser con la vanguardia digital y la optimización de la experiencia del usuario.
(b) Plataformas Tecnológicas Propias (SaaS): El acceso a plataformas de software como servicio (SaaS) de Advaisser (ej. Plataforma "All in One" en Inteligencia Artificial, Plataforma de Talento) requerirá la suscripción a un plan de servicio específico (Starter para emprendedores, Growth para PYMES y Priority para organizaciones) y estará sujeto a las condiciones particulares de licenciamiento y uso de cada plataforma.
(c) Contenidos Digitales: Los recursos de valor como podcasts ("Serie de Podcast; 'Más País'"), playbooks estratégicos, artículos empresariales y otros contenidos disponibles en nuestro ecosistema digital son propiedad de Advaisser y están protegidos por derechos de autor. Su uso se permite únicamente para fines personales y no comerciales, salvo autorización expresa y por escrito de Advaisser.
(d) Comunidad Empresarial: La participación en la comunidad de empresarios de Advaisser y en los eventos ecosistémicos (talleres, encuentros) implica la aceptación de las normas de conducta y convivencia establecidas para dichos espacios, fomentando la innovación conjunta y la transferencia de conocimiento.

(iii) Propiedad Intelectual

La propiedad intelectual es un pilar fundamental de Advaisser y se gestiona con claridad para proteger tanto nuestros activos como los de nuestros clientes.

(a) Propiedad de Advaisser: Todas las metodologías propias y únicas (como Design Future, Sistema CESPER, Assessment Center Inverso, Roadmapping Adaptativo), el software, las plataformas digitales, los contenidos (textos, imágenes, audios, videos), los diseños, las marcas, los logotipos y cualquier otra creación intelectual desarrollada por Advaisser o que forme parte de su ecosistema digital, son propiedad exclusiva de The Advaisser Company S.A.S. y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Colombia y tratados internacionales.
(b) Creaciones por Encargo: En los casos de servicios de consultoría donde Advaisser desarrolle obras, invenciones o cualquier otra creación intelectual específicamente para El Cliente y en cumplimiento del objeto de un contrato particular, los derechos patrimoniales de propiedad intelectual sobre dichas creaciones serán de propiedad exclusiva de El Cliente desde el momento de su creación, salvo pacto en contrario debidamente formalizado. Advaisser conservará los derechos morales sobre dichas creaciones.
(c) Propiedad Intelectual Preexistente: La propiedad intelectual preexistente de Advaisser (aquella desarrollada antes de este contrato o fuera del alcance específico del mismo) seguirá siendo de su exclusiva propiedad. En caso de que Advaisser incorpore su propiedad intelectual preexistente en los entregables o soluciones para El Cliente, Advaisser otorgará a El Cliente una licencia de uso no exclusiva, irrevocable, mundial, pagada y transferible, en la medida necesaria para el uso y explotación de los entregables y soluciones objeto del contrato.

(iv) Confidencialidad

Ambas partes (Advaisser y El Cliente) se comprometen a mantener la estricta confidencialidad de toda la información sensible a la que tengan acceso en desarrollo de la relación de servicio.

(a) Obligación y Alcance: La obligación de confidencialidad abarca toda la información técnica, comercial, financiera, estratégica y de cualquier otra índole (en adelante, "Información Confidencial"). Esta obligación subsistirá incluso después de la terminación de la relación de servicio y será indefinida para la información que califique como secreto industrial.
(b) Excepciones: La obligación de confidencialidad no aplicará a la información que sea de dominio público, que sea revelada por mandato legal o autoridad competente, o que sea desarrollada de forma independiente por una de las partes sin acceso a la Información Confidencial de la otra.
(c) Mención de Proyectos: Advaisser podrá incluir la mención del proyecto desarrollado en el marco del presente contrato dentro de su portafolio público de servicios o historias de clientes, siempre y cuando no se revele información confidencial ni estratégica protegida por esta cláusula. Para la mención explícita del nombre del cliente, marca o detalles específicos del proyecto que excedan la mera referencia, se requerirá autorización previa y escrita de El Cliente.

(v) Condiciones de Pago y Facturación

La estructura de precios y los términos de pago se definen en el acuerdo específico de cada servicio o proyecto.

(a) Estructura de Precios: Advaisser genera ingresos a través de un modelo de negocio diversificado que incluye Consultoría Especializada, Licenciamiento de Software, Suscripciones a SaaS, Formación Empresarial e Información Especializada. Ofrecemos planes de servicio modulares y escalables (Starter, Growth, Priority) que se alinean con nuestro propósito de empoderar a empresas de diversos tamaños, ofreciendo flexibilidad con tarifas por hora o por proyecto, según el acuerdo específico.
(b) Términos de Pago: Los valores y las condiciones de pago para cada servicio o proyecto serán definidos en la propuesta o contrato específico. El Cliente se obliga a realizar los pagos en las fechas y condiciones establecidas en dicho acuerdo, previa presentación de la factura electrónica correspondiente.
(c) Facturación Electrónica: Advaisser emitirá la correspondiente factura electrónica de venta conforme a los requisitos técnicos y legales establecidos en el Estatuto Tributario Colombiano, el Decreto 2242 de 2015, la Resolución 000165 de 2023 de la DIAN y demás normas concordantes.

(vi) Obligaciones de las Partes

Ambas partes tienen responsabilidades claras y específicas para garantizar el éxito de la colaboración y la correcta ejecución de los servicios.

(a) Obligaciones de Advaisser:
- Ejecutar los servicios con plena autonomía técnica y administrativa, cumpliendo con los estándares de calidad y los tiempos acordados en el cronograma y el alcance.
- Presentar informes y entregables pactados en las fechas establecidas, asegurando su calidad.
- Mantener la confidencialidad de toda la información suministrada por El Cliente.
- Garantizar la calidad, idoneidad y oportunidad de los servicios prestados, corrigiendo cualquier defecto.
- Asistir a reuniones de seguimiento para coordinar avances y resolver inquietudes.
- Cumplir con todas las disposiciones legales aplicables a su actividad.
(b) Obligaciones de El Cliente:
- Pagar oportunamente los honorarios pactados en las fechas y condiciones establecidas.
- Suministrar de manera oportuna y veraz toda la información, documentación, accesos, permisos y demás recursos necesarios para la ejecución del objeto contractual.
- Designar un interlocutor o punto de contacto con autoridad suficiente para coordinar las actividades.
- Evaluar y aprobar los entregables presentados por Advaisser dentro de los plazos establecidos.
- Facilitar el acceso a instalaciones físicas, sistemas tecnológicos o plataformas si son requeridos.
- Cumplir con las disposiciones legales aplicables a su sector o actividad.

(vii) Naturaleza de la Relación

Las partes declaran expresamente que la relación derivada de estos Términos y de los acuerdos específicos es de naturaleza **civil y comercial**, celebrada entre personas jurídicas o naturales plenamente constituidas e independientes.

(a) Independencia: En ningún caso se generará relación laboral entre Advaisser y El Cliente, ni entre El Cliente y el personal de Advaisser. Advaisser actuará con plena autonomía técnica, administrativa y directiva, sin subordinación o dependencia alguna frente a El Cliente, y será el único responsable de todas las obligaciones laborales y de seguridad social de su personal.

(viii) Protección de Datos Personales

Advaisser se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus Clientes/Usuarios.

(a) Consentimiento y Finalidad: Advaisser informa a El Cliente/Usuario que sus datos personales, incluyendo pero no limitándose a los datos de identificación, formación académica, experiencia laboral y datos sensibles (con las debidas garantías legales), serán recolectados, almacenados, usados y tratados de conformidad con la **Política de Tratamiento de Datos Personales de The Advaisser Company S.A.S.**. Al aceptar estos Términos, usted declara conocer y aceptar dicha política y autoriza el tratamiento de sus datos para los fines relacionados con la prestación de los servicios, la gestión de la relación comercial y el cumplimiento de obligaciones legales.
(b) Disponibilidad de la Política: La Política de Tratamiento de Datos Personales de Advaisser está disponible para consulta en advaisser.co/terminos/privacidad/.

(ix) Terminación de los Servicios

La relación de servicio podrá darse por terminada en los siguientes casos, con las condiciones y efectos que se detallan:

(a) Por Mutuo Acuerdo: Las partes podrán acordar la terminación del contrato mediante un documento escrito firmado por sus representantes legales, especificando las condiciones de cierre y liquidación.
(b) Por Incumplimiento: En caso de que alguna de las partes incumpla las obligaciones esenciales establecidas en el presente contrato o en un acuerdo específico, la parte afectada podrá solicitar su terminación mediante notificación escrita, explicando las razones del incumplimiento e indicando un plazo de diez (10) días hábiles para subsanar la situación antes de proceder a la terminación definitiva. Si el incumplimiento no es subsanado, el contrato se dará por terminado de pleno derecho, sin perjuicio de las acciones legales para reclamar los perjuicios.
(c) Por Fuerza Mayor o Caso Fortuito: El contrato podrá ser terminado si se presentan eventos de fuerza mayor o caso fortuito que imposibiliten su ejecución total o parcial, conforme a lo establecido en el Código Civil Colombiano (Artículos 64 y 65). La parte afectada deberá informar por escrito a la otra parte dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al evento.
(d) Por Decisión Unilateral: Cualquiera de las partes podrá dar por terminado el contrato mediante decisión unilateral comunicada por escrito con al menos quince (15) días calendario de antelación. En este caso, la parte que decide terminar unilateralmente el contrato deberá asumir los costos derivados de dicha terminación, incluyendo cualquier obligación pendiente hasta la fecha efectiva de terminación y los perjuicios que se demuestren a la parte no terminante, siempre que no se trate de una terminación con justa causa.
(e) Efectos de la Terminación: La terminación de la relación de servicio no afectará la validez y exigibilidad de las obligaciones de confidencialidad y los derechos de propiedad intelectual, las cuales subsistirán por los términos pactados o por el tiempo que la ley lo determine.

(x) Solución de Controversias y Ley Aplicable

Advaisser prioriza la resolución amigable de cualquier diferencia o controversia.

(a) Arreglo Directo: Cualquier diferencia o controversia que surja con ocasión de la ejecución, interpretación o terminación de los servicios o de estos Términos, será resuelta, en primera instancia, mediante arreglo directo entre las partes.
(b) Conciliación y Arbitraje: Si no se logra un acuerdo en el arreglo directo dentro de los treinta (30) días calendario, las partes se comprometen a someterse a un procedimiento de conciliación ante un Centro de Conciliación Empresarial de la Cámara de Comercio de Bogotá D.C. Si la conciliación resulta fallida o no se realiza, la controversia será sometida y resuelta definitivamente de acuerdo con el reglamento de arbitraje del **Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá D.C.**, por uno o más árbitros designados conforme a dicho reglamento. El laudo arbitral será definitivo y de obligatorio cumplimiento para las partes, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.
(c) Ley Aplicable: Los presentes Términos y la relación de servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la **República de Colombia**.

(xi) Integridad del Documento y Separabilidad

Estos Términos y Condiciones Generales de Servicio, junto con los acuerdos específicos de cada servicio o proyecto, constituyen el acuerdo completo y exclusivo entre las partes.

(a) Integridad: Reemplazan cualquier acuerdo o entendimiento previo, ya sea oral o escrito, relacionado con el objeto de los mismos.
(b) Separabilidad: Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal o autoridad competente, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto, y las partes se esforzarán por reemplazar la disposición inválida por una disposición válida que logre el propósito económico y legal de la disposición original.