(i) Paso de Empatía

Este paso inicial se centra en comprender profundamente las necesidades y problemas de los usuarios o clientes potenciales. A través de técnicas de inmersión y observación, los emprendedores desarrollan una conexión auténtica con su público objetivo para identificar oportunidades de negocio basadas en problemas reales.

• (a) Investigación de Usuarios: Guiamos a los participantes en la recopilación de información directa mediante entrevistas, encuestas y observaciones, poniéndose en los zapatos de los clientes para entender sus deseos y desafíos diarios.
• (b) Creación de Mapas de Empatía: Facilitamos el uso de herramientas como mapas de empatía para definir arquetipos de clientes, analizando sus emociones, pensamientos y comportamientos, lo que sienta las bases para una propuesta de valor relevante.

(ii) Paso de Definición

En este paso, los emprendedores sintetizan la información recopilada para definir claramente el problema a resolver y el marco de acción de su proyecto. Este proceso establece una visión enfocada que guiará las siguientes etapas del desarrollo emprendedor.

• (a) Análisis y Síntesis de Problemas: Acompañamos en la evaluación de los datos obtenidos en la fase de empatía, identificando las necesidades centrales y verbalizando el problema principal que el negocio abordará.
• (b) Definición de Propuesta de Valor: Ayudamos a articular una propuesta de valor única utilizando herramientas como el Business Model Canvas (BMC), enfocándonos en cómo el proyecto creará valor para los segmentos de clientes definidos.

(iii) Paso de Ideación

Este paso fomenta la creatividad y el pensamiento divergente para generar múltiples soluciones al problema identificado. Los emprendedores exploran ideas innovadoras y comienzan a estructurar su modelo de negocio con un enfoque colaborativo y sin restricciones iniciales.

• (a) Generación de Ideas: Facilitamos dinámicas como brainstorming y otras técnicas creativas para producir una amplia gama de soluciones posibles, promoviendo la colaboración y la diversidad de perspectivas sin juzgar la viabilidad inmediata.
• (b) Estructuración del Modelo de Negocio: Guiamos en la traducción de las mejores ideas en un modelo de negocio preliminar usando el Business Model Canvas, definiendo segmentos de mercado, canales y fuentes de ingresos para visualizar la viabilidad.

(iv) Paso de Prototipado

Dedicado a materializar las ideas y probarlas en un entorno controlado, este paso combina la creación de prototipos con la validación mediante retroalimentación. Los emprendedores ajustan sus soluciones y modelos de negocio iterativamente para asegurar un producto o servicio que realmente responda a las necesidades del mercado.

• (a) Creación de Prototipos: Apoyamos en el desarrollo de productos mínimos viables (PMV) o representaciones de bajo costo de las ideas seleccionadas, permitiendo experimentar y comunicar conceptos de manera tangible para obtener retroalimentación inicial.
• (b) Pruebas y Ajustes: Facilitamos la evaluación de los prototipos con usuarios reales mediante tests y grupos focales, recopilando datos para iterar y refinar la solución, asegurando que el modelo de negocio final sea competitivo y escalable.